Politique d’expédition
Politique d’expédition – Alliance
📦 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur notre site alliancestore.fr sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).
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🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi et de votre lieu de résidence :
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte d’éventuels retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
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💸 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de votre commande, en fonction de votre adresse et du transporteur sélectionné.
✅ Livraison gratuite en France à partir de 150 € d’achat.
Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de port sont à la charge du client.
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📍 Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.
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❗ Colis non réclamé ou retour à l’expéditeur
En cas de colis retourné à l’expéditeur suite à une erreur d’adresse, une absence prolongée ou un défaut de retrait en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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💬 Problème ou question ?
Si vous constatez un retard anormal ou si vous avez une question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@alliance.fr